이용 · 취소 · 환불 안내
이용 방법
- ① 현장을 선택하고 보관함 크기(요금제)를 골라 온라인으로 결제합니다. 요금과 기본 보관시간은 결제 전에 표시됩니다.
- ② 결제가 완료되면 4자리 PIN이 발급됩니다.
- ③ 현장 키오스크에서 "온라인 예약분" 칸을 선택하고 PIN을 입력하면 문이 열립니다.
- ④ 보관 시작 이후는 현장 키오스크 안내에 따라 이용합니다.
취소 · 환불 규정
- ① 결제 후 10분 이내 취소하면 전액 환불됩니다.
- ② 10분이 지난 뒤 도착 기한의 절반이 지나기 전에 취소하면 50%가 환불되며, 그 뒤에 취소하거나 기한 안에 방문하지 않으면 환불되지 않습니다.
- 종일권·장기 보관은 위 대신 일할 환불이 적용됩니다 — 이용 시작 전에는 전액, 시작 후에는 남은 기간만큼 환불됩니다.
- 도착 기한과 실제 환불 기준 시각은 현장별로 다르며 결제 화면에 표시됩니다. 일부 현장은 결제 즉시 이용 시간이 시작됩니다(결제 화면에 안내).
- 환불은 결제한 수단으로 취소 처리되며, 카드사 사정에 따라 영업일 기준 3~5일이 걸릴 수 있습니다.
- 취소는 [내 예약]에서 직접 할 수 있습니다.
배송 · 교환 · 반품
- 본 서비스는 현장 무인 보관함 이용권으로, 실물 배송이 없습니다(배송 정책 해당 없음).
- 서비스 특성상 교환·반품은 제공되지 않으며, 위 취소·환불 규정이 이를 갈음합니다.
- 기기 고장 등 당사 귀책으로 이용하지 못한 경우 전액 환불해 드립니다.
문의
- 전화: 1644-5788
- 현장 키오스크의 문의 QR로 채팅 상담을 이용할 수 있습니다(운영 현장 한정).
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