개인정보처리방침

무인 물품보관함 온라인 예약 서비스(find.dknt.co.kr)

1. 총칙

주식회사 동광뉴텍(이하 "회사")는 무인 물품보관함 온라인 예약 서비스(find.dknt.co.kr, 이하 "서비스")를 운영하면서 개인정보 보호법 등 관계 법령을 지키고, 이용자의 개인정보를 어떤 목적으로 어떻게 처리하는지 이 방침으로 알립니다.
이 방침은 서비스(웹사이트·홈 화면 추가 앱)에 적용됩니다. 현장 키오스크 자체의 이용에 관한 개인정보 처리는 키오스크 화면의 안내를 따릅니다.

2. 수집하는 개인정보의 항목과 방법

① 예약·결제 시(이용자가 직접 입력): 휴대폰 번호, 보관함 비밀번호(PIN), 예약 내용(현장·보관함·요금제·보관 기간·주문번호), 약관과 환불 조건에 대한 동의 기록(일시).
② 본인확인이 필요한 현장에서 예약 시: 휴대폰 번호로 발송되는 인증코드와 인증 결과.
③ 결제 시(결제대행사로부터 수신): 결제 승인번호·거래번호, 결제 금액과 일시, 카드사명과 일부가 가려진 카드번호. 카드번호 전체·유효기간·비밀번호 등 결제수단 정보는 결제대행사(NHN KCP)가 처리하며 회사는 보관하지 않습니다.
④ 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집: 접속 IP 주소, 기기·브라우저 정보, 접속 일시, 예약·취소 처리 기록(부정 이용 방지와 장애 대응 목적).
⑤ 위치정보: "내 주변 현장 찾기"와 원격 문열기의 근접 확인에 브라우저 위치 권한을 사용합니다. 위치 좌표는 이용자의 기기 안에서만 거리 계산에 쓰이며 회사 서버로 전송·저장하지 않습니다. 위치 권한을 거부해도 예약과 이용에는 지장이 없습니다.
⑥ 브라우저 저장소: 예약 정보(주문번호·조회용 토큰·PIN)와 언어 설정을 이용자 기기의 브라우저 저장소(localStorage)에 저장하여 [내 예약] 조회와 원격 문열기에 사용합니다. 이 정보는 기기 안에만 있으며 브라우저 데이터 삭제로 지울 수 있습니다.
⑦ 쿠키: 회사는 광고·행태분석 목적의 쿠키를 사용하지 않습니다. 지도 표시를 위해 카카오 지도 SDK 등 외부 리소스를 불러오며, 이때 해당 사업자에게 접속 정보(IP 등)가 전달될 수 있고 그 처리는 해당 사업자의 개인정보처리방침을 따릅니다.

3. 개인정보의 처리 목적

① 예약 접수와 이행: 보관함 확보, PIN 발급, 예약 확인·도착 기한·만료 안내 발송, 원격 문열기.
② 결제와 환불: 결제 승인 확인, 취소·환불 처리, 결제 관련 민원 대응.
③ 본인확인: 인증코드 발송·검증(본인확인이 설정된 현장).
④ 서비스 운영과 보호: 부정 이용·중복 예약 방지, 장애 분석, 이용 기록 보존 등 법령상 의무 이행.
⑤ 고객 문의 대응: [내 예약]·전화·현장 문의 채팅을 통한 문의 처리.

4. 개인정보의 보유·이용 기간

회사는 수집 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 다음 기간 동안 보관합니다.
· 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
· 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년(같은 법)
· 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년(같은 법)
· 접속 기록(IP 등): 3개월(통신비밀보호법)
· 본인확인 인증코드: 유효시간이 지나거나 인증이 끝나면 즉시 파기

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 아래 경우 외에는 제3자에게 제공하지 않습니다.
① 현장 운영자: 이용자가 예약한 현장을 운영하는 사업자에게 예약 내용(현장·보관함·요금제·기간·주문번호)과 휴대폰 번호를 제공합니다. 목적은 보관 서비스 제공, 현장에서의 이용 안내와 민원 응대, 결제·환불 정산이며, 보유 기간은 위 4항의 법정 보존 기간과 같습니다.
② 법령에 근거하여 수사기관·행정기관이 적법한 절차로 요구하는 경우.
③ 이용자가 별도로 동의한 경우.

6. 개인정보 처리의 위탁

회사는 서비스 제공을 위해 다음 업무를 외부에 위탁하며, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 계약과 감독으로 관리합니다.
· 엔에이치엔케이씨피 주식회사(NHN KCP): 전자결제 승인·취소·환불 처리
· 뿌리오(주식회사 다우기술의 메시지 발송 서비스): 카카오 알림톡·문자로 본인확인 인증코드와 예약 확인·만료 안내 발송
· 주식회사 케이티클라우드(kt cloud): 서비스 서버와 데이터베이스가 올라가 있는 클라우드 인프라의 운영·관리(국내)
수탁자가 바뀌면 이 방침을 갱신하여 알립니다.

7. 개인정보의 파기

① 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 별도로 분리하여 보존 기간 동안만 보관합니다.
② 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 서면은 분쇄하거나 소각합니다.

8. 이용자와 법정대리인의 권리

① 이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다. 다만 법령상 보존해야 하는 정보는 삭제·처리정지가 제한될 수 있습니다.
② 권리 행사는 아래 개인정보 보호책임자에게 전화로 요청할 수 있으며, 법정대리인이나 위임받은 사람을 통해서도 할 수 있습니다.
③ 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

· 보관함 비밀번호(PIN)는 복구할 수 없는 방식(해시)으로 저장합니다.
· 결제수단 정보는 회사가 보관하지 않고 결제대행사가 처리합니다.
· 서비스와 서버 사이의 통신은 암호화(HTTPS)합니다.
· 개인정보에 접근할 수 있는 담당자를 최소화하고 접근 권한을 관리하며, 접속 기록을 보관합니다.
· 서비스에 필요한 최소한의 항목만 수집합니다.

10. 개인정보 보호책임자와 문의

개인정보 보호책임자: 주상희 (대표이사)
연락처: 1644-5788
개인정보 처리에 관한 문의, 불만 처리, 피해 구제 요청은 위 연락처로 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변·처리합니다.

11. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
· 개인정보침해신고센터(한국인터넷진흥원): 국번 없이 118 / privacy.kisa.or.kr
· 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 / www.kopico.go.kr
· 대검찰청 사이버수사과: 국번 없이 1301 / www.spo.go.kr
· 경찰청 사이버수사국: 국번 없이 182 / ecrm.police.go.kr

12. 방침의 변경

이 방침의 내용이 추가·삭제·수정되면 시행 7일 전부터 서비스 화면에 공지합니다. 이용자의 권리에 중요한 변경은 30일 전부터 공지합니다.
이 방침은 2026년 9월 16일부터 시행합니다.

주식회사 동광뉴텍 (대표 주상희) · 사업자등록번호 138-81-48967 · 경기도 화성시 팔탄면 하저리 710-17